TROCAS E DEVOLUCÕES

 

Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, deverá informar-nos para mahrla.conceptdesign@gmail.com no prazo máximo de 14 dias após a sua recepção, especificando o motivo para a devolução.

Deverá identificar o número da sua factura e quais os produtos a devolver, indicando se pretende a substituição por um produto idêntico ou o reembolso da importância paga.

No caso de devolução, apenas o valor da peça é devolvido.

No caso de o cliente pretender recolha da mesma pela transportadora, será também deduzido o valor de 5€ na devolução.

Aguarde o nosso contacto antes de proceder à devolução do produto.

Guarde sempre a factura dos seus artigos.

Em caso de devolução ou troca deverá enviá-la sempre junto com os mesmos.

Os artigos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a sua recepção e na embalagem original: em bom estado, sem ter sido utilizados.

A MAHRLA responsabiliza-se pela substituição dos artigos danificados, caso não seja resultante da sua má utilização e desde que a reclamação tenha sido apresentada e justificada em tempo útil.

Neste caso, responsabilizamo-nos também em assumir o pagamento dos custos de devolução.

Sob as condições acima descritas, comprometemo-nos a efectuar os reembolsos no prazo máximo de 14 dias após a recepção dos artigos devolvidos nas nossas instalações, para o IBAN que nos facultar.